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Video: Wie aktiviere ich die Artikelverwaltung in Salesforce?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-15 23:42
Gehen Sie zu Einrichtung. Klicke auf Verwalten Benutzer. Wählen Sie Profile. Klicken Sie auf das gewünschte Profil und wählen Sie dann App-Berechtigungen.
Konfigurationsprozess der Registerkarte Artikelverwaltung
- Gehen Sie zu Einrichtung.
- Suchen Sie das Schnellsuchfeld und rufen Sie die Benutzeroberfläche auf.
- Wählen Sie Benutzeroberfläche.
- Wählen Sie die Option Aktivieren Verbesserte Profilbenutzeroberfläche.
- Klicken Sie auf Speichern.
Außerdem ist zu wissen, wie ich Wissensartikel in Salesforce aktiviere.
Zu Salesforce Knowledge aktivieren , geben Sie im Setup ein Wissen im Feld „Schnellsuche“und wählen Sie dann Wissenseinstellungen . Bestätigen Sie, dass Sie möchten Salesforce Knowledge aktivieren und klicke Wissen aktivieren . Wenn Ihre Organisation keine Artikel Typ, eine Vorgabe Artikel Typ wird erstellt.
Zweitens, wo finde ich Wissensartikel in Salesforce? wird neben einem angezeigt Artikel bereits an einem Fall befestigt. So ändern Sie die Anzahl der Artikel angezeigt, klicken Sie auf die Artikel Zählanzeige in der unteren linken Ecke der Seitenleiste und wählen Sie eine Einstellung. Sie können 10, 25, 50, 100 oder 200. anzeigen Artikel auf einmal.
Wissen Sie auch, wie ich die Registerkarte "Wissen" in Salesforce Lightning aktiviere?
Aktivieren und Konfigurieren von Lightning Knowledge
- Klicken Sie im Service-Setup auf die Registerkarte Home.
- Klicken Sie auf Alles anzeigen und suchen Sie dann nach Knowledge Setup und wählen Sie es aus.
- Klicken Sie auf Starten.
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Name als Lightning Knowledge-Autor ausgewählt ist.
- Klicken Sie auf Weiter, Weiter und dann auf Fertig stellen.
Welche zwei Anforderungen müssen erfüllt sein, damit ein Benutzer Wissensartikel in einer Salesforce-Organisation anzeigen kann?
Die Benutzer muss haben Zugriff auf die Artikel Tab. Die Benutzer s Profil muss die Leseberechtigung für die mindestens eine haben Artikel Typ. Die Benutzer muss haben Zugriff auf die Artikel Tab. Die Benutzer s Profil muss die Leseberechtigung für die mindestens eine haben Artikel Typ.
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