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Wie berechnet man RFM?
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Video: Wie berechnet man RFM?

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Video: RFM-Analyse: Einfache Kundensegmentierung für Marketingkampagnen 2024, November
Anonim

Um die zu finden relative Formel Masse (M R) einer Verbindung addieren Sie die relativen Atommassenwerte (A R Werte) für alle Atome in seiner Formel. Finde sie R von Kohlenmonoxid, CO. Finden Sie das M R von Natriumoxid, Na 2O. Die relative Formel Masse eines Stoffes, angegeben in Gramm, wird als ein Mol dieses Stoffes bezeichnet.

Wissen Sie auch, wie Sie RFM-Analysen durchführen?

Durchführen von RFM-Segmentierung und RFM-Analyse, Schritt für Schritt

  1. Der erste Schritt beim Erstellen eines RFM-Modells besteht darin, jedem Kunden Werte für Aktualität, Häufigkeit und Geld zuzuweisen.
  2. Der zweite Schritt besteht darin, die Kundenliste mit Excel oder einem anderen Tool für jede der drei Dimensionen (R, F und M) in abgestufte Gruppen zu unterteilen.

Und wie wird die Aktualität berechnet? Ein servicebasiertes Unternehmen könnte beispielsweise diese Berechnungen verwenden:

  1. Aktualität = das Maximum von „10 – die Anzahl der Monate, die seit dem letzten Kauf des Kunden vergangen sind“und 1.
  2. Häufigkeit = das Maximum aus "der Anzahl der Käufe des Kunden in den letzten 12 Monaten (mit einer Grenze von 10)" und 1.

Was ist dementsprechend ein RFM-Score?

RFM (Recency, Frequency, monetary) Analyse ist eine Marketingtechnik, die verwendet wird, um quantitativ zu bestimmen, welche Kunden die besten sind, indem untersucht wird, wie kürzlich ein Kunde gekauft hat (Recency), wie oft er kauft (Häufigkeit) und wie viel der Kunde ausgibt (monetary.).).

Wofür wird RFM verwendet?

RFM ist eine Methode benutzt für Kundenwert analysieren. Es ist allgemein benutzt in Datenbankmarketing und Direktmarketing und hat besondere Aufmerksamkeit im Einzelhandel und in der Dienstleistungsbranche erhalten. RFM steht für die drei Dimensionen: Recency – Wie spät hat der Kunde eingekauft?

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