Was ist die Arbeit von TSR?
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Video: Was ist die Arbeit von TSR?

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Anonim

Mitarbeiter des technischen Supports beantworten eingehende Telefonanrufe und beheben technische Probleme von Kunden mit Computersoftware und -hardware. Callcenter stellen Mitarbeiter des technischen Supports ein, um Arbeit Voll- und Teilzeit in flexiblen Schichten, die auch abends und am Wochenende einschließen können.

Wissen Sie auch, was ein TSR-Job ist?

Ein Callcenter-Agent ist eine Person, die eingehende oder ausgehende Kundenanrufe für ein Unternehmen bearbeitet. Andere Namen für einen Callcenter-Agenten sind Kundendienstmitarbeiter (CSR), Contactcenter-Agenten, Telefonverkäufer oder Servicemitarbeiter ( TSR ), Telefonist, Mitarbeiter, Operator, Account Executive oder Teammitglied.

Und was ist die Arbeit eines Mitarbeiters des technischen Supports? Job Beschreibung für Technischer SupportVertreter Helfen Sie Kunden, Probleme mit Produkten telefonisch, per E-Mail oder persönlich zu identifizieren und zu lösen. Eskalieren Sie komplexe Probleme an die entsprechenden Mitarbeiter oder Abteilungen. Führen Sie Kunden durch die Installation und Aktualisierung von Software und Hardware.

Wissen Sie auch, was TSR ist?

CSR steht für Customer Service Representative während TSR steht für Technical Support Representative. Ein CSR kann oft nur tun CSR-Arbeit, aber manchmal a TSR kann auch CSR-Arbeit übernehmen. Das Problem mit TSRs, die CSR-Arbeit handhaben ist dass es ihnen an Empathie mangelt.

Was ist TSR-Callcenter?

EIN Call Center Agent ist eine Person, die eingehende oder ausgehende Kunden bearbeitet Anrufe für ein Geschäft. AndereNamen für a Call Center Agent umfassen Kundendienstmitarbeiter (CSR), Kontakt Center Agent, Telefonverkäufer oder Servicemitarbeiter ( TSR ), Telefonist, Mitarbeiter, Operator, Account Executive oder Teammitglied.

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