Video: Was ist Cisco Ucce?
2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-15 23:42
Cisco Einheitliches Contact Center-Unternehmen ( UCCE ) integriert mehrere Komponenten und kann ein breites Spektrum an Geschäftsanforderungen erfüllen. Cisco Einheitliches Contact Center-Unternehmen ( UCCE ) ist eine unverzichtbare Ressource für die Bereitstellung und den Betrieb UCCE Systeme zuverlässig und effizient.
Wofür steht Ucce vor diesem Hintergrund?
Einheitliches Contact Center-Unternehmen
Zweitens, was ist Cisco Agent? Cisco-Agent Desktop war eine Computertelefonie-Integrationslösung (CTI) für IP-basierte Contact Center mit einem und mehreren Standorten. Es ist nicht mehr beim Kauf von enthalten Cisco Contact Center-Produkte oder zum Verkauf angeboten. Es wurde ersetzt durch die Cisco Finesse-Desktop.
Was ist Cisco UCCX?
Ein Kontakt-/Callcenter in einer Box Cisco Unified Contact Center Express ( UCCX ) ist ein komplettes „Contact Center in a Box“. Es bietet Anrufweiterleitungs-, Management- und Verwaltungsfunktionen und wurde für Unternehmen entwickelt, die von sehr kleinen bis hin zu Unternehmensniederlassungen mit bis zu 400 Agenten reichen.
Was ist der Unterschied zwischen Ucce und UCCX?
Der Größte Unterschied Denn UCCE und UCCX sind Contact Center-Software, sie bieten Funktionen wie Routing, Warteschlangen, Agentenstatus (bereit/nicht bereit/Anmeldung) und Gründe für nicht bereit.
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Frame Relay ist ein Industriestandard-Switched-Data-Link-Layer-Protokoll, das mehrere virtuelle Verbindungen mit High-Level Data Link Control (HDLC)-Kapselung zwischen verbundenen Geräten verarbeitet. 922 Adressen, wie derzeit definiert, sind zwei Oktette und enthalten eine 10-Bit-Datenverbindungs-Verbindungskennung (DLCI)
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"Mit den Berechtigungsstufen können Sie festlegen, welche Befehle Benutzer ausführen können, nachdem sie sich bei einem Netzwerkgerät angemeldet haben." Sobald wir „enable“eingeben, wird uns eine höhere Berechtigungsstufe zugewiesen. (Standardmäßig ist diese Stufe 15; wir können auch den Befehl 'enable 15' verwenden, um unsere Berechtigungsstufe gezielt auf 15 zu erhöhen.)