Wie kann ich Oracle telefonisch kontaktieren?

2024 Autor: Lynn Donovan | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-15 23:42

1 (800) 392-2999

Wie stelle ich auf diese Weise eine Serviceanfrage in Oracle?

Erstellen Sie eine Serviceanfrage

1. Melden Sie sich mit Ihrem Oracle-Login bei My Oracle Support an.
2. Klicken Sie auf der Registerkarte Serviceanfragen auf SR erstellen.
3. Füllen Sie unter "Was ist das Problem" die Felder Problemzusammenfassung und Problembeschreibung aus.
4. Wählen Sie unter "Wo liegt das Problem" die Registerkarte Cloud und geben Sie die folgenden Informationen ein:

Wissen Sie auch, wie ich meinen Oracle Support Identifier finde?

1. Klicken Sie auf Zugriff anfordern und dann auf Support-ID suchen, um nach Ihrem Oracle SI zu suchen.
2. Geben Sie Ihre Systemseriennummer ein, wählen Sie Ihre Organisation aus und klicken Sie dann auf Suchen.
3. Wählen Sie ein SI aus und klicken Sie dann auf Zugriff anfordern.

Außerdem, wie füge ich dem Oracle-Support eine CSI-Nummer hinzu?

Registrieren Sie Ihre CSI-Nummer

1. Melden Sie sich mit Ihrem Oracle-Konto an.
2. Klicken Sie im Menü des angemeldeten Benutzers auf Mein Konto.
3. Klicken Sie im Abschnitt Support-IDs auf Zugriff anfordern.
4. Geben Sie Ihre CSI-Nummer und eine optionale Notiz an den Genehmiger ein, und klicken Sie dann auf Zugriff anfordern.
5. Geben Sie Ihren Firmennamen ein, dem die CSI-Nummer gehört, und klicken Sie auf Validieren.

Wie eskaliere ich ein Oracle Sr?

1. Rufen Sie die gebührenfreie Oracle-Nummer 18004258448 an und bitten Sie sie um eine Eskalation. Sie werden nach einigen Informationen wie Managerdetails und Arbeitszeit gefragt.
2. Kommentieren Sie die SR mit dem Namen des Managers, der E-Mail-ID und der Telefonnummer.