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Was ist ein Service Provider in ITIL?
Was ist ein Service Provider in ITIL?

Video: Was ist ein Service Provider in ITIL?

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Video: ITIL was ist das? (Information Technology Infrastructure Library) 2024, November
Anonim

ITIL-Dienstleister - Definition:

Wie definiert durch ITIL , eine Organisation, die Dienstleistungen an einen oder mehrere interne oder externe Kunden erbringt, wird genannt als Dienstanbieter . In ITIL V3, Dienstanbieter wird oft als IT bezeichnet und bedeutet Dienstanbieter.

Was macht ein Dienstleister diesbezüglich?

EIN Dienstleister ist ein Anbieter, der IT-Lösungen anbietet und/oder Dienstleistungen an Endbenutzer und Organisationen. Dieser weit gefasste Begriff umfasst alle IT-Unternehmen, die Produkte und Lösungen durch Dienstleistungen die On-Demand, Pay-per-User oder ein hybrides Bereitstellungsmodell sind.

Was ist außerdem ein externer Dienstleister? Definition. Die externer Dienstleister (ESP) ist ein rechtlich unabhängiges Unternehmen, das bestimmte Tätigkeiten ausübt ( Dienstleistungen ) für den Automobilzulieferer, Zulieferer und Erstausrüster (OEM). Ohne das externer Dienstleister , sowohl der Lieferant als auch der Kunde verwalten die Bestände in ihren eigenen Lagern.

Was sind hier die 3 Dienstanbietertypen?

Es gibt 3 Arten von Dienstleistern:

  • Interner Service Provider (Typ I) Interne Service Provider existieren in einer Organisation, um IT-Services nur für eine bestimmte Einheit bereitzustellen.
  • Shared Service Provider (Typ II)
  • Externer Dienstleister (Typ III)

Was ist Service-Design in ITIL?

Ziel: Das Ziel von ITIL-Service-Design ist zu Entwurf neue IT-Services. Der Umfang der Service-Design Lebenszyklusphase umfasst die Entwurf von neuen Diensten sowie Änderungen und Verbesserungen bestehender Dienste.

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